Preguntas frequentes
Sobre a ABRACOM
Benefícios de trabalhar na ABRACOM
Na Abracom, somos especialistas em fornecer soluções para a lixagem e o acabamento final das superfícies. Al elegir Ao escolher a Abracom como o seu fornecedor de soluções abrasivas, irá beneficiar de uma série de vantagens:
- Aconselhamento na lixagem de superfícies: cenquanto especialistas em abrasivos, oferecemos o aconselhamento técnico e a orientação personalizada de que precisa para selecionar os produtos mais adequados para melhorar os seus processos de lixagem e acabamento de superfícies.
- Serviço rápido e flexível: enquanto fabricante especializado, transformamos todos os tipos de bandas abrasivas à medida, bem como rolos, discos e folhas de lixa num prazo máximo de 48 horas. Irá receber o seu pedido de abrasivos no menor tempo possível e com toda a garantia do fabricante.
- Preços diretos da fábrica: oferecemos preços muito competitivos, sem intermediários, bem como flexibilidade nas suas condições de compra. Somos o fornecedor ideal para as indústrias e os profissionais que pretendam aprimorar os seus processos e condições de compra.
- Ampla gama de abrasivos e complementos: dispomos do abrasivo específico para cada tipo de material. Temos uma ampla variedade de abrasivos e diferentes alternativas, produtos de qualidade e preços económicos, para satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Somos um fornecedor completo com uma ampla variedade de complementos e acessórios relacionados com a lixagem.
- Profissionais: procuramos estabelecer relações de longo prazo com base na confiança mútua. Com mais de 35 anos de experiência, somos um fornecedor profissional, próximo e fiável.
As nossas marcas
Na Abracom, procuramos a melhor solução para os nossos clientes. Somos uma empresa sem vínculos com marcas. Para isso, selecionamos e colaboramos com diferentes fabricantes, especialistas nos principais setores, distribuindo os seus produtos da forma mais compatível para ambos: com marca impressa, com marca própria ou sem marca impressa, dependendo das circunstâncias de cada fabricante e do mercado.
Bandas e rolos para a madeira e o envernizamento: EKAMANT, IMPERIAL ABRASIVI, BRAVUS.
Bandas e rolos para o metal: DEERFOS, NORTON, SEM MARCA IMPRESSA, BRAVUS.
Discos e folhas de velcro para todos os setores: SEM MARCA IMPRESSA.
Sobre os pedidos
Gostaria de comprar na ABRACOM. Como faço o primeiro pedido?
Para comprar pela primeira vez no website da ABRACOM, deve iniciar sessão ou, caso ainda não se tenha registado, aceder ao botão “Torne-se cliente” (localizado no canto superior direito do menu principal) ou clicar aqui.
Depois de preencher todos os campos do formulário da página "Torne-se cliente", registá-lo-emos no nosso website em 24 horas. Irá receber um e-mail de confirmação com os passos para criar a sua própria palavra-passe e, a partir daí, poderá aceder à loja online.
Este processo só deve ser realizado 1 vez. Para as compras seguintes, só tem de iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Se tiver alguma dúvida ou questão, entre em contacto connosco através do chat em direto, telefone, WhatsApp, ou clicando aqui.
Qual é o valor mínimo de compra?
Na ABRACOM não exigimos quantidade, nem valor mínimo de compra. Estamos cientes das necessidades dos nossos clientes. Por este motivo, gerimos de forma imediata qualquer pedido, por mais pequeno que seja, adaptando-nos às suas necessidades.
Como posso efetuar pedidos?
Os pedidos podem ser efetuados através da nossa loja online, iniciando sessão ou, se for um cliente novo, registando-se aqui. Também pode efetuar o seu pedido enviando-nos um e-mail para: comercial@abracom.es ou através do WhatsApp, para o número 655 65 57 61.
Efetuado o pedido, enviar-lhe-emos um e-mail com a respetiva confirmação e a data de saída da mercadoria das nossas instalações.
A partir de que valor é o custo de transporte gratuito?
Todos os envios são gratuitos a partir de 75 euros de compra (sem IVA) para qualquer ponto de Espanha peninsular. No caso das Ilhas Baleares, o custo de transporte é gratuito a partir de 190 euros de compra.
Para envios para Ceuta, Melilha e Ilhas Canárias, consulte as condições.
Para envios para fora da Espanha, consulte as condições.
No caso de não atingir o valor mínimo de compra para portes gratuitos, por quanto ficará o transporte?
Cobramos um valor fixo de envios para a península de 7 €. Para envios para as Ilhas Baleares, o custo do envio é de 10 €. Para outras áreas, consulte aqui.
O valor do transporte estará incluído na guia de remessa.
Quando vou receber o meu pedido?
Na ABRACOM, comprometemo-nos a fabricar e enviar os produtos à medida num prazo máximo de 48 horas, enviando os restantes produtos padrão em 24 horas.
Ao receber o seu pedido, enviar-lhe-emos a confirmação do mesmo, a qual inclui a sua data prevista de saída. Da mesma forma, uma vez recolhida a mercadoria pela nossa transportadora, informá-lo-emos dos dados da sua expedição
Posso enviar a minha agência de transporte para recolher o meu pedido?
Por questões de organização e de eficiência, na ABRACOM temos todos os envios centralizados nas nossas agências de transporte, com as quais já estabelecemos determinados horários de recolha. Por este motivo, não é possível receber outras agências que não as nossas.
Como posso pagar os meus pedidos?
Se for um cliente novo da ABRACOM, pode pagar os seus pedidos através de: Transferência bancária antecipada, pagamento com cartão de crédito e Bizum.
Se já for cliente, a forma de pagamento é transferência por débito direto.
É possível fazer devoluções de pedidos?
Na ABRACOM, aceitamos devoluções de produtos padrão, desde que estejam em perfeitas condições e conservem a sua embalagem original.
No entanto, não serão aceites devoluções de produtos fabricados à medida.
Como posso processar uma devolução?
Sempre que cumpridas as condições referidas no ponto anterior, aceitaremos devoluções no prazo máximo de 14 dias consecutivos desde a data de receção do produto. Antes da devolução, deverá informar a ABRACOM da mesma através do e-mail: comercial@abracom.es ou clicando aquiA ABRACOM informá-lo-á dos passos a seguir para gerir a sua devolução.
Posso falar com um técnico?
a Abracom, temos o prazer de ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com o processo de lixagem. Entre em contacto connosco através de: comercial@abracom.es os nossos técnicos irão dar-lhe as orientações necessárias.
Mais consultas?
Para mais dúvidas e perguntas, entre em contacto diretamente com cada departamento:
- - Administração: administracion@abracom.es
- - Vendas: comercial@abracom.es
- - Marketing: marketing@abracom.es
- - Genérico: abrasivos@abracom.es